针对从狗舍购买的狗狗出现健康问题,可采取以下步骤维权:
一、立即隔离与治疗
隔离病犬:防止疾病传播,避免接触其他宠物或人;
专业治疗:联系兽医进行诊断和治疗,保留治疗记录作为证据。
二、收集证据
购买凭证:发票、合同、收据等书面证据;
医疗证明:兽医诊断报告、用药记录等;
视频/照片:病犬症状、治疗过程的影像资料。
三、与商家协商
要求退换:依据《消费者权益保护法》,可要求全额退款或更换健康犬只;
赔偿诉求:若已产生治疗费用,可要求商家承担相关支出。
四、投诉与举报
消费者协会:拨打12315或当地消协,提供证据申请调解;
工商部门:若涉及虚假宣传或销售劣质宠物,可向工商部门投诉;