在狗市或宠物店购买到疑似病狗时,可采取以下措施维护自身权益:
一、现场应急处理
隔离观察
将狗狗隔离观察2-3天,观察是否出现呕吐、腹泻、皮肤症状等典型病症。若出现异常行为,需及时就医。
联系商家
立即与卖家联系,提供初步症状描述,要求协商退换货或赔偿医疗费用。
二、收集证据
保留购买凭证
留存发票、合同、收据等能证明购买关系的文件。
固定病症证据
拍摄狗狗病态照片或视频,记录症状、行为异常及时间;若可能,获取兽医诊断报告。
环境证据
若怀疑饲养环境问题(如通风不良、未接种疫苗),收集店内环境照片或视频作为辅助证据。
三、维权途径
协商无果时投诉